Gdzie szukać brakującego dokumentu
- Sprawdź portal placówki, pobrane pliki i wiadomość z potwierdzeniem badania.
- Zajrzyj do IKP. Zobaczysz tam dokumenty udostępnione przez placówki w systemie e-zdrowie, także prywatne. Nie każdy poszukiwany plik musi być dostępny.
- Skontaktuj się z rejestracją i poproś o kopię konkretnego dokumentu. Podaj datę, rodzaj badania i dane potrzebne do potwierdzenia tożsamości zgodnie z instrukcją placówki.
Wzór prośby do placówki
Proszę o udostępnienie kopii wyniku [rodzaj badania] wykonanego [data / przybliżony okres]. Proszę o informację o dostępnej formie odbioru i sposobie potwierdzenia tożsamości.
Nie publikuj danych zdrowotnych ani PESEL-u w otwartym formularzu lub komentarzu. Użyj kanału wskazanego przez placówkę. Informacje o zasadach udostępnienia znajdziesz w poradniku Rzecznika Praw Pacjenta.
Po odzyskaniu: sprawdź i zrób kopię
- Otwórz plik i sprawdź dane pacjenta, datę oraz kompletność stron.
- Nazwij go według jednego schematu, np.
2026-10-13_morfologia_laboratorium.pdf. - Zapisz kopię w drugim miejscu, do którego masz niezależny dostęp.
- Przed zamknięciem konta w usłudze pobierz potrzebne dokumenty i sprawdź, czy można je odczytać bez tego konta.
Synchronizacja jednego folderu może przenieść przypadkowe usunięcie na inne urządzenia. Sprawdź możliwość przywracania wersji oraz sposób odzyskania konta. Porównanie metod przechowywania znajdziesz w poradniku przechowywania wyników.
Najczęstsze pytania
Nie. Zapytaj placówkę, która wykonała badanie, o kopię dokumentu i jego udostępnienie w systemie e-zdrowie.
Sprawdź zasady odzyskiwania plików i konta. Dodatkowa kopia z niezależnym dostępem ogranicza skutki utraty hasła lub przypadkowego usunięcia.
Czego nie robić
- Nie zostawiaj wyników wyłącznie w mailu — link od laboratorium bywa czasowy.
- Nie polegaj na jednej papierowej kopii, którą łatwo zniszczyć lub zgubić.
- Nie rozpraszaj dokumentacji po kilku systemach naraz.
- Nie odkładaj wgrywania nowych wyników na później.